退換貨規則

本商品依《消費者保護法》規定,消費者自收到商品後享有七天猶豫期(非試用期),欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。
*猶豫期非試用期,僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明,商品一經拆封或使用,等同商品價值已受損,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),如有遺失、毀損或缺件,將依照損毀程度收取整新費用,並視情況可能影響退貨權益。
若非商品本身瑕疵而需退換貨,須收取商品價值損失之費用(含回復原狀、整新費、安裝配送費等,約原購買金額的10~30%不等之費用),由[原購買金額]扣除[商品價值損失之費用]後,才進行退款。
為保障會員訂購交易安全,訂單成立後即無法變更商品數量、款式、顏色、尺寸,若您需變更訂單內容,需請您先取消訂單後重新訂購。
  • 如何辦理退貨:
取貨後若有問題請於七日內(取貨當日開始計算)向 service@tolink.com.tw 反應,並請附上下列詳細資料:
①訂單編號
②問題商品名稱
③訂購人/聯絡人姓名
④聯絡電話
⑤退貨原因
⑥若為瑕疵,請附上清楚的商品照片
▲經客服確認退貨事宜後,將會再以mail或其他方式通知後續處理進度。
▲退貨受理需一定的工作時間,若一個工作天內未收到客服回覆,請再寄一次辦理退貨信件。
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